Expertise
Combiner les opérations, la technologie et le pilotage
Nabadji intervient à la croisée de la relation client, des télécommunications d’entreprise, du développement logiciel et de l’exploitation informatique.
Conseil & cadrage
Diagnostic, besoins, cahier des charges, architecture et plan de déploiement.
Intégration
Connexion des outils, des opérateurs, des applications métiers et des infrastructures.
Opérations
Équipes, scripts, formation, supervision, support et amélioration continue.
MTN Conakry
Mise en place et accompagnement opérationnel d’un centre de contact.
MTN Brazzaville
Déploiement de dispositifs de relation client adaptés au contexte local.
MTN Tanzanie
Contribution à la mise en place des opérations de centre de contact.
Tigo chez PCCI
Mise en place du premier CRM destiné au centre de relation client.