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Nabadji réunit un centre de contact interne, des expertises en téléphonie IP, Microsoft 365, développement logiciel, infrastructures réseau et gestion de parc informatique.

Relation client

Centre de contact & BPO

Prospection, télévente, information, recouvrement, qualification, service client et campagnes entrantes ou sortantes.

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Communications

Téléphonie IP & Asterisk

Standards IP, SVI, files d’attente, trunks SIP, enregistrement, statistiques et interconnexion multisite.

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Cloud & collaboration

Microsoft 365

Fourniture de licences, configuration, migration, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et sécurité.

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Digital

Logiciels & automatisation

Applications sur mesure, CRM, omnicanal, IA, Chatbots, Voicebots, outils de support et recette utilisateur.

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Infrastructure

Réseaux & équipements

Câblage, Wi-Fi, stockage réseau, serveurs, sauvegarde, postes, imprimantes, onduleurs et équipements professionnels.

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Exploitation

Parc informatique & support

Inventaire, maintenance, gestion des licences, assistance utilisateurs, contrats, garanties et suivi des prestataires.

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Une approche intégrée

De l’infrastructure jusqu’à la relation client

Nabadji accompagne le cadrage, le déploiement, l’exploitation et l’amélioration continue.

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