Centre de contact & BPO
Des équipes opérationnelles pour informer, vendre, fidéliser et recouvrer
Nabadji dispose d’un centre d’appels interne capable de prendre en charge des campagnes entrantes et sortantes, avec pilotage, scripts, reporting et amélioration continue.
Nos prestations
- Prospection téléphonique B2B et B2C
- Télévente et acquisition de clients
- Qualification de fichiers et génération de leads
- Prise de rendez-vous et création de trafic
- Campagnes d’information et de sensibilisation
- Relance et recouvrement amiable
- Service client entrant et assistance
- Enquêtes, fidélisation et réactivation
Une exécution mesurable
Scripts, objectifs, segmentation, contrôle qualité, supervision, écoute, suivi des contacts et tableaux de bord adaptés à chaque campagne.
Expériences opérationnelles
Des campagnes dans plusieurs secteurs
Information & recouvrement
Campagne d’information des bénéficiaires, relances téléphoniques et suivi des opérations de recouvrement.
Création de trafic
Prospection et qualification visant à générer du trafic et des opportunités commerciales.
Vente gaz & électricité
Prospection, présentation des offres, traitement des objections et conversion commerciale.
Prospection téléphonique
Expérience de campagne de prospection dans le secteur de l’assurance.
Prospection téléphonique
Présentation et commercialisation d’offres de télécommunications fixes.
Prospection téléphonique
Campagnes commerciales orientées acquisition et qualification de prospects.