Gestion de parc & support
Maîtriser les équipements, les licences et la qualité de service informatique
Nabadji accompagne la DSI dans l’inventaire, la maintenance, le renouvellement, la sécurité et le support des ressources matérielles et logicielles.
Gestion du cycle de vie
- Inventaire des postes, téléphones, serveurs, imprimantes et NAS
- Acquisition, affectation, renouvellement et réforme
- Maintenance préventive et corrective
- Suivi des garanties et des contrats
- Gestion des fournisseurs et prestataires
- Suivi des licences et de leur utilisation
- Budgets, tableaux de bord et recommandations
- Sécurité, sauvegardes et bonnes pratiques
Parc informatiqueVue consolidée
248équipements
94%conformes
17garanties à renouveler
Postes utilisateurs142
Téléphones IP54
Équipements réseau31
Serveurs & stockage21
Support utilisateurs
Gestion des demandes et incidents par portail, email ou téléphone.
Base de connaissances
Procédures, solutions récurrentes et autonomie progressive des utilisateurs.
Reporting
Volumes, délais, priorités, charge des techniciens et satisfaction.