Téléphonie IP & Asterisk
Une téléphonie d’entreprise plus souple, centralisée et économique
Nabadji déploie des standards téléphoniques IP basés sur Asterisk pour les PME, administrations, réseaux d’agences, centres de contact et organisations multisites.
Fonctionnalités possibles
- Standard téléphonique IP et extensions internes
- Serveur vocal interactif et menus d’accueil
- Files d’attente, groupes d’appels et distribution intelligente
- Musique d’attente, messagerie et transferts
- Conférence audio et numérotation interne
- Enregistrement des appels et contrôle qualité
- Statistiques, appels perdus, temps d’attente et disponibilité
- Renvoi, mobilité, télétravail et continuité d’activité
- Interconnexion multisite et trunks SIP
- Click-to-call et remontée de fiche CRM
Réduction des coûts
L’architecture ouverte Asterisk évite généralement les licences propriétaires par poste. Les économies dépendent toutefois des trunks SIP, du matériel, de l’hébergement et de la maintenance.
Expérience client
Accueil professionnel, orientation rapide, réduction des appels perdus et meilleure disponibilité des équipes.
Pilotage
Indicateurs en temps réel, historiques, supervision, enregistrement et analyse des performances.
Audit
Analyse de l’existant, des volumes et des contraintes.
Architecture
Serveur, trunks, réseau, sécurité et plan de numérotation.
Déploiement
Configuration, postes, SVI, files et intégrations.
Support
Supervision, sauvegarde, maintenance et optimisation.