Solutions

Une plateforme de services pour moderniser la relation client

Nous combinons conseil, integration et automatisation pour construire des centres de contact plus intelligents.

Centralisation de la voix, WhatsApp, email, chat web, SMS et reseaux sociaux dans une interface unique.

Parcours conversationnels, notifications, qualification et transfert fluide vers un conseiller.

Reponses automatiques, qualification des demandes, creation de tickets et assistance 24h/24.

Accueil vocal intelligent, comprehension du langage naturel et routage automatique.

Suggestions de reponse, recherche dans la base de connaissances et resume automatique.

Tableaux de bord, analyse des conversations, qualite, satisfaction et pilotage des KPI.

Nabadji CX Suite

Une architecture modulaire, adaptee a vos priorites